近年注目を集めているオンラインカジノに登録して、様々なゲームで遊んでいる人も多いことでしょう。
しかしこのような中でついさっきまで問題もなく遊べていたはずなのに、突然ログインができなくなってしまうというケースは意外にも多く報告されています。
ログインはできているのにもかかわらず、さっきまでプレイしていたゲームが突然できなくなったと言うケースもあるのです。
このようなトラブルがなぜ起こるのか、またトラブルが発生した際の対処法について、事前に把握しておくことが求められます。
このようなトラブルが発生したときにまず確認したい事は、入力した情報にミスがないかどうかです。
少しの勘違い、うっかりミスなどでログインできなくなっている可能性も大いに考えられます。
主にチェックしたいこととしては、ユーザIDがまず第一に挙げられます。
例えば別のサイトで使っているIDを入力している、打ち間違いなどが原因となりログインできていないケースも考えられるでしょう。
ユーザーの中には日ごろとは異なるIDで登録する人も多いため、普段の癖で使い慣れているIDを入力しているケースも考えられます。
とあるサイトではユーザIDにメールアドレスを使っているところもあります。
日ごろから複数のアドレスを使っていると言う場合には、特に登録しているアドレスがきちんと入力されているかどうかをしっかりと確認するようにしましょう。
また@以下の英数字が正しく入力できているかどうかも重要です。
大文字と小文字が間違えていないかどうかも確認が必要です。
そしてパスワードを間違えて入力しているケースもあります。
特にサイトによりパスワードを使い分けるケースも多いので、別のサイトのものを使っていないかどうかをもう一度確認してみましょう。
キーボードの入力設定が変わっていて、半角で入力していたのに全角入力になっているというケースもあります。
パスワードがわからなくなった場合には、問い合わせフォームから質問することにより、メールアドレス宛に連絡が届くはずです。
防犯上の目的で基本的には一度リセットを行い再設定すると言う手順になります。
そして過去に何度かログインミスをしている場合には十分な注意が必要です。
このような場合には不正アクセスを疑いロックされてしまっている可能性もあります。
アカウントのロックは自動的には解くことができず、サポートと連絡を取った上でログインができない、過去に何度か間違えて入力してしまったことを伝えます。
本人確認が行われれば元通りにアクセスできるでしょう。
そして入力ミスのほかに規約違反をしていないかどうかの確認も重要です。
何らかの規約違反を知らない間に行っていてアカウントが閉鎖される、停止処分を受けていることがあります。
このような場合にはサイトにログインができずに締め出しを食うこともあるでしょう。
つまりは出入り禁止と言う状態になっていますが、どのような問題が発生したときに下される処分なのかを見てみましょう。
その一つが複数のアカウントを所持していることがわかった場合です。
風のサイトには多くのものがあり、1つのサイトだけではなく、複数のサイトに登録して遊ぶことが認められています。
しかし同じサイトで所持できるアカウントは1つだけと決まっています。
複数のアカウントを持つ事は許されていないのです。
その理由はマネーロンダリングの問題、そして初回登録者に与えられるボーナスを何重にも取られないようにするためです。
このような不正を防ぐためにも、1サイトにつき1つまでのアカウントと制限されています。
家族が先に会員登録を行うと、後から別の家族が同じサイトに登録することで不正行為とみなされる可能性もあります。
どちらのアカウントも閉鎖処分になる可能性が高いため十分な注意が必要です。
そして個人情報を偽り登録していることがわかった場合です。
徹底した本人確認がなされるのが実情であり、最初に申告した個人情報が偽物であると分かった場合には、アカウント削除等が行われます。
特に多い者として年齢の偽りが挙げられます。
18歳未満のユーザは登録が禁止されているため、登録の際に嘘をついてしまうものが多いです。
本人確認で未成年者であることがわかれば、アカウントも削除され勝利金も募集されてしまいます。
家族名義のクレジットカードを使い入金しようとする、別人の電子決済サービスに出勤しようとするケースも処分の対象になるため十分な注意が必要です。
このような処分が原因でログインできない場合には、運営と連絡を取り削除の処分を取り消すように求めるしか方法はありません。
認めてもらえるかどうかは違反した内容により異なります。
復旧できたとしてもボーナスが没収されている可能性も大いに考えられるでしょう。
特に意図的に二重登録を行った場合、年齢を偽っている場合には、その後もアクセスできなくなる可能性の方が高いです。
不正行為は絶対に行わないように意識し、認識不足が原因で禁止行為を行わないようにルールを再確認し日ごろから十分に気をつけるようにしましょう。
